11月27日，常州市民董女士拨打了扬子晚报有事找紫牛栏有计划乞助热线响应称，她于前年8月20日，在常州钟楼区好意思速眼镜店给孩子配了一副豪雅新乐学儿童眼镜，价值1875元。其时商家答应，一年内孩子近视度数增长不进取50度，若进取可免费更换。本年9月15日，她带孩子去病院检测了一下，发现一只眼睛近视度数涨了75度，怀疑可能买到了伪物，于是扫了镜片盒上的二维码到豪雅新乐学官网验真伪，终了娇傲验真失败。她找到眼镜店，店方不承认售假。她条目眼镜店出示豪雅新乐学的授权解释以及进货渠谈等，均遭到店家拒却。无奈通过12315小关节投诉了此事，终了阛阓监督管束部门也迟迟莫得受理。
浪费者存疑的眼镜店
市民投诉：
疑似买到“化名牌”，维权遭遇“大穷苦”
据董女士先容，2023年8月20日，她孩子因为近视，便去了常州吾悦外洋广场3楼的MOSOO好意思速眼镜店，念念给孩子配一款儿童近视驻防眼镜，其时验光发现， 孩左眼和右眼齐是125度。在商家的保举下，遴荐了驰名品牌豪雅新乐学儿童眼镜，价值1875元。商家答应，一年内孩子近视度数进取50度可免费更换。
本年9月，孩子暗示戴眼镜没以前看得了了了，相识到应该是近视度数加深了，便于15日带孩子去病院的眼科作念了验光。这一验发现， 孩子左眼200度，右眼175度，左眼近视度数涨得相比快。按理说正规豪雅新乐学儿童眼镜近视度数不会涨这样快，大夫的一句话令她纠结不已。在大夫的保举下，她在病院里，又一次给孩子配了豪雅新乐学儿童眼镜，此次花了近4000元。董女士怀疑之前配的低廉的豪雅新乐学儿童眼镜可能有假。于是，她且归找到了镜片盒上的二维码到豪雅新乐学官网验真伪，终了发现考据失败，提醒说防伪码已于2024年5月1日升级，扫描的家具二维码已失效，请与购买门店雷同阐述家具真伪。于是，她找到眼镜店商榷考据失败的原因，商家对此不承认售假，但也无法出示豪雅新乐学的授权解释以及进货渠谈等。维权时刻，她还拨打了豪雅新乐学的客服热线，接线员讲明的防伪标记，她在镜片上也找不到。为此，董女士以为，她买到了“化名牌”。随后，她在12315小进程投诉了此事，来源是条目兼并，再自后响应，商家销售的商品可能有假，但愿市监部门查处，然而事情拖了快两个月了，迟迟莫得得到惬意回复。为此，董女士不睬解，一个镜片的真伪若何这样难懂释。于是，向紫牛新闻乞助。
考据真伪超期没通过
商家说法：家具细目是确切，不念念纠缠是因为过了合约期
今日中午11点45分，记者随同董女士来到MOSOO好意思速眼镜店。该店唯有又名伙计小芳在上班，她暗示，董女士的浪费纠纷她并不了了，需要相对于司剖析决，然而打了于司理电话，无东谈主接听。记者商榷伙计对于豪雅新乐学考据真伪的问题，伙计暗示，她们一般亦然扫码，其他她也不是很懂。
在该店，记者拨打了豪雅新乐学官方热线，据接线员先容，浪费者是不错条目商家出具豪雅新乐学的授权码来辩认真伪的，同期也不错条目商家将镜片发给代理商，寄回他们总部来考据真伪，然而当记者商榷接线员，常州吾悦外洋广场3楼的MOSOO好意思速眼镜店是否是他们授权的眼镜店时，接线员暗示，她只可查询到有公司径直授权的代理商和门店，从系统上看，这家店是莫得径直授权的。因为官方热线也无法径直解释该店有授权，记者当场向伙计要了该店区域司理于华健的微信，过了半小时，终于联系上了于华健。
“咱们卖的豪雅新乐学儿童驻防眼镜细目是确切，只不外咱们公司是分销商的门店松手，要门店坐窝出示授权解释以及进货渠谈，他也无法办到，需要一层层上报，查询，能力找到一年多前的解释。”据该司理先容，他们仅仅分销商的一个店面，他们莫得必要造价，因为1年内孩子近视增前途取50度，他们是包换的，只不外董姑娘超期来找他们，他们我方没法处治更换问题，是以驱动恢复格调相比强项。自后董姑娘说他们卖伪物，然而他们知谈我方卖得细目是真迹，加上浪费者购买时候昔日了一年多，自身找凭证就挺痛苦，驱动也没把这件事放在心上，是以耽搁了相比长的时候。至于考据码的问题，是因为官方在本年进行了升级，他们也没念念到会出现这种情况，然而家具细目是确切。
于司理暗示，既然刻下事情搞得这样痛苦，浪费者又找了市监局投诉，又找了媒体，还在好意思团上留言说他们卖伪物。是以，他们刻下也但愿快点处治问题，解释我方卖得是真迹。他表态，他刻下坐窝朝上司指导呈文情况，尽快和代理商交流查找发货凭证，会辛劳快速处治问题。
浪费者对处理流程暗示惬意
市监恢复：之前找了商家兼并被拒，查了进货信息售假可能性不大
那么阛阓监督部门为何迟迟莫得受理董姑娘的投诉呢？带着疑问，记者于今日下昼两点多，来到常州市钟楼区阛阓监督管束局南大街分局。
“咱们南大街分局一个月的接到的投诉有快要400起，钟楼区全年接到的投诉有近20000起。在处理投诉的时候，有些枯竭内容性凭据的投诉，需要一个了解访谒的流程，回复滞后也但愿浪费者好像剖析。”据该分局联系慎重东谈主先容，他们接到董姑娘的维权信息后，其实第一时候就和商家得到了联系，然而因为董姑娘带孩子验光的时候过了两边商定的一年期内，商家很明确地拒却了兼并。为了试图作念互市家的职责，他们还联系了吾悦外洋广场管束方，让他们出头去找对方，然而也被商家拒却了，因此无法促成兼并。之后，董女士又反馈，商家可能售假，然而因为隐隐内容性凭据，仅仅怀疑商家售假，他们也只可条目商家提供豪雅新乐学的商品进货凭证及付款凭证等，从商家提供的信息来看，商家售假的可能性不大，因而没实时回复董姑娘，可能因此引起了歪曲。
记者联系市监局匡助浪费者封存样品送检
记者赞理：市监封存“存疑眼镜”，商家当着浪费者面送检
在记者的提议下，阛阓监督部门决定匡助董女士联系商家，将商品封存后，根据官方客服提醒，将家具送检。
今日下昼4点40分，董女士再次来到MOSOO好意思速眼镜店，在记者和市监局职责主谈主员的共同见证下，将豪雅新乐学家具带来给商户验货，两边阐述无误后，市监局职责主谈主员将家具贴上封条。让商家当着董女士的面，寄到豪雅新乐学的家具代理单元，丹阳市三番光学科技有限公司。再由该公司寄到寄到豪雅新乐学进行真伪考据。与此同期，商家也向董姑娘展示了丹阳市三番光学科技有限公司授权解释和进货凭证及发货凭证等。对此，董女士暗示招供。
事实上，记者采访发现，为了幸免买到伪物，最通俗有用的认识，即是开箱验货，在拿到家具的第一时候，进行二维码考据就能幸免无谓要的纠纷。
人人提议：好的用眼民风比用护眼家具齐好，每天坚握两小时户外才是当然科学
“儿童近视驻防眼镜阛阓竞争强烈，鱼龙搀和，浪费者无谓一味地听信商家宣传他们的功效，就浮松地遴荐家具。”南京医科大学第三附属病院（常州二院）眼科副主任孙新成告诉记者，国度卫健委保举留心近视的三种认识中，有角膜塑形镜，低浓度阿托品和每天户外指点两小时。事实上，儿童近视驻防功能性眼镜并不在国度卫健委保举留心近视按序当中，更多的是以买卖为主导的近视驻防家具，主如若通过离焦镜片来搅扰近视驻防。商家宣传的近视一年涨50度包换或者半年包换，更多是一种营销妙技，孩子戴着儿童近视驻防眼镜天天看电子家具，盯着讲义书本，不让眼睛减轻休息，信服再好的家具，不出半年，近视也会超50度。孙主任甚而向记者暴露，有些犯警的儿童近视驻防眼镜商家，为了让我方的家具后果“愈加的确”，甚而在验光的时候就作念看成，专诚说高验光度数，以此妙技蒙蔽家长。比及期一验后果，发现真践诺光度数只涨了少许，让东谈主以为是家具后果猛烈。因此，孙主任提醒重大学生家长，让孩子领有一个科学用眼的按序，才是驻防的最佳妙技。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张斌
校对 盛媛媛九游体育app(中国)官方网站